坚持以人为本，媒介盒子立志做有温度的媒体资源与技术服务商

企业的可持续发展,除了拥有自己的创新技术,有硬实力之外,人文关怀、客户服务方面的软实力,也是企业发展必不可少的一部分。

纵观如今的互联网产业,大部分企业均遵循产品为王的准则,将大量资金和资源投入到产品研发中,甚至不惜一切代价只为制造出一款爆款产品。但是,产品只是硬实力,后续的产品运营、客户开发和维护等方面,也是非常重要的。在硬实力相当的前提下,企业想获得更大的市场,就需要在软实力上下功夫,在某些时候,对客户的服务态度,更能决定一个企业的长远发展之路。

作为媒介行业龙头企业,媒介盒子一路走来,除了自身的硬实力,拥有行业领先的软文发稿平台外,对客户服务的重视,"以人为本"的企业文化等软性实力,也是媒介盒子能取得成功的重要因素。

经过多年的耕耘和研发,媒介盒子已经形成了开放融合、数字风控、系统生态、科技驱动五位一体的战略发展体系。媒介盒子一直坚持对创新之路的探索,大力投入科研,不断将数字化、智能化的前沿技术应用在诸多广告投放业务场景中。

媒介盒子定位于一手媒体资源与技术提供服务商,通过代理加盟模式,帮助行业中小媒介实现业务数字化升级进阶,帮助广告主搭建企业级媒介发稿智能一体化生态体系,同时也帮助媒体主打造媒体资源快速变现平台。

除了技术赋能外,媒介盒子还格外关注客户体验感和满意度。截至2020年年底,媒介盒子全国代理商突破3000家,以武汉为中心,辐射全国。以业务专员、售后客服、业内资深专家为核心成员的服务团队,多年来持续为用户提供专业咨询、广告投放建议等服务。面对个体差异化服务需求,媒介盒子于2021年对公司内部各业务部门进行调整。

目前媒介盒子拥有大平台、大运营、大业务,设立了销售事业部、运营事业部、人力资源事业部、财务事业部、技术事业部、客服事业部等核心部门。销售事业部和运营事业部是媒介盒子业务的有力支撑,通过不断开拓新的客户渠道,搜集更全面客户需求,为媒介盒子平台建设持续提出优化意见,让品牌服务更具价值。

调整后的销售事业部与客服事业部,将会以多年积累的行业经验、客户咨询数据、媒体数据等为基础,通过科技赋能、大数据分析支撑,更好地回答客户咨询的问题,为用户提供更有效的解决方案,以满足客户精细化服务与发稿需求,进而达到用户体验感和满意度双向提升的目的。媒介盒子希望能通过温暖、专业、精准、细致的服务,持续驱动提升自身品牌公信力。

作为媒介行业龙头企业,以客户需求为中心,用有温度的服务,持续提升客户满意度,一直是媒介盒子多年坚持的奋斗目标。后疫情时代,媒介盒子积极创新融合科技发展,通过数字化、智能化升级,为用户创造更优质的一站式软文自助发稿平台,打造从媒体选择、广告投放,到效果追踪、结果反馈的企业品牌营销管理闭环,努力创造更加优质的品牌推广服务。

未来,媒介盒子将持续深耕媒介智能生态体系,加强技术与场景融合互补,不断拓展技术在行业的应用边界,持续优化用户发稿和收稿体验,为企业的高质量发展奠定基础。