乔嘉生物：功能性益生菌行业的开拓者

在功能性益生菌领域,乔嘉生物公司与多个国际知名益生菌研究单位合作,以功能性专利益生菌系列产品的研发和推广为主,以全国化发展战略,坚持解放思想、转变观念,树立高度的责任感、使命感,以"做功能性益生菌行业的一流品牌企业!"为目标,以"始终站在功能性产品的先进前列,做国内益生菌最优秀的产品"的要求为标准,坚持改革创新,永不满足,永远追求。
这次产品线扩充,对乔嘉来说,既谨慎,又进取。背靠中国台湾丰华这家亚洲实力雄厚的功能性益生菌公司,乔嘉拥有无懈可击的研发和生产实力,却不盲目冒进;在原有益生菌销量一路攀升、口碑稳步建立之时,适时推出新系列,以期服务用户、抢滩市场,这是市场和用户双重推动的结果。

五年间,从一个闯入者,到如今得到千万家庭认可,乔嘉凭借的是什么?
如今的益生菌市场,体积无疑是庞大的。2020年,全球益生菌市场规模预计高达2000亿美元。这背后是中产阶级崛起及幼儿健康意识的觉醒。
2016年起,中国进入二胎时代。迎接第二位宝宝的中国家庭,在数十年的益生菌消费市场熏陶下,多数都认可益生菌对人体,尤其是对幼儿健康的有益性。
对益生菌功效的认可,对食品安全的怀疑。一边是机遇,一边是挑战,乔嘉生物该如何应对?
选用优质菌株,确保菌株活性。益生菌产品虽多,却也鱼龙混杂。乔嘉努力让益生菌在进入人体后能够真正发挥作用。在菌株选择上,选用专利菌株,这是目前能确保效果的优势菌株;在菌株活性上,采用多重包埋技术,增强益生菌对热度、湿度及酸度的抵抗力,提高益生菌活性,保证其能顺利到达并定植于肠道。
对待食品安全问题,采取零容忍态度。设立符合ISO、HACCP规范和SOP标准生产化流程进行,由PM和QC人员严谨监控,确保产品高质量;QC人员随机检验生产在线的产品质量,出货前进行稳定性及菌数测试,确保品质并出具质保书。
建立健康管家机制,忠实服务用户群体。设立一整套用户服务系统,提供最为专业的咨询服务。许多顾客都与康敏君咨询专员建立了长期、稳定且良好的联系。更有长期服用乔嘉系列益生菌后,体质得到扭转的顾客提供详细反馈,以给后期加入顾客提供参考。用户间的自我协助,通过乔嘉得以建立。
竞争不可谓不残酷。益生菌市场庞大,逐利者众多,同质化严重。乔嘉功能性益生菌系列却能脱颖而出。
80后年轻一代是眼下母婴市场的主力军。乔嘉生物在面对一群愈加挑剔的客户群体。这对乔嘉提出了更高要求。新系列新发展的加入,是乔嘉强化服务的一次尝试,也是提升用户满意度的一次答卷。目前来看,这一步,尚是成功的。