调查:求助的上海市民得到救助了吗?求助者:我们发了求助帖,但不想消息被误读

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调查:求助的上海市民得到救助了吗?

"谢谢你们的关心,我正在做血透。微博是我女儿发的,发出去半个多小时,就有工作人员联系我,之后我们主动把微博删掉了,不想造成误解。"

3月29日上午,记者拨打了庄先生(化名)的电话。从声音上看,庄先生的精神状态还可以;3月28日22点左右,庄先生的女儿通过微博发送了一条帮助信息,称住在宝山区一个社区的父亲应该每周做三次血液透析,但由于社区的封闭管理,他已经四天没有做血液透析了,情况非常紧急。

庄先生认为,网上求助应该分为两部分。我们发微博是因为我们真的不知道该怎么办。我非常注意饮食。然而,血液透析真的无法忍受。虽然基层干部收到了我们的医疗需求,但他们无法给出明确的解决方案,所以我女儿只能在网上寻求帮助。但另一方面,庄先生不想占用公共资源。我们只是想解决这个问题,基层干部也不容易。我们不希望求助的消息被误解,所以一旦问题解决,我女儿就删除了这个帖子。

庄先生觉得帮助的结果让他更放心:因为他在帮助帖子中留下了联系信息,帖子发布半小时后,他接到了宝山区卫生委员会工作人员的电话,了解情况;3月29日凌晨,他收到通知,说他可以去宝山区中西医结合医院;3月29日上午,社区干部联系了一辆专车,送他去医院。社区干部告诉我,这是一家封闭社区的指定血液透析医院,定期血液透析也会为我实施。庄先生说。

庄先生的迫切需要得到解决,但如何满足那些没有在社交平台上寻求帮助的患者的医疗需求呢?宝山区卫生和建设委员会向上海驳斥了谣言平台的反馈,政府相关部门成立了紧急工作组。在看到庄女儿发布的帮助信息之前,宝山区了解了相关患者的医疗需求,并正在制定计划。

浦东新区居民陈女士(笔名)也为父亲发布了求助帖,也是父亲在封闭社区需要血液透析。发帖5个小时后,她更新了微博,说已经接到相关部门的电话,安排父亲做核酸,去医院做血液透析;15个小时后,她又发了一条信息,说父亲已经血液透析了,并特别感谢社区干部、热心的网友、邻居等。在陈女士最初的求助信息下,微博也取得了进展,说父亲已经血液透析了。

陈女士告诉上海谣言驳斥平台,发布进展信息的原因是希望不要被误解为帮助帖子:我只是想客观地描述我父亲的经历,我也知道基层干部并不容易。因此,问题解决了,我也想更新微博,传播正能量。

求助者:我们发了求助帖,但不想消息被误读

必须跟进每一项紧急医疗需求。

从求助帖子来看,大部分来自焦虑和悲伤的人或他们的亲戚和朋友:癌症患者需要定期化疗,尿毒症患者需要每周几次血液透析,新生儿和孕妇发烧,老年人需要长期服用基本疾病等。

除了一些夸大细节的帖子外,真的值得关注和帮助。让发帖者稍微放心的消息是,上海谣言驳斥平台在验证过程中被告知,相关部门和地方机构不仅关注社区一线的医疗援助需求,还关注社交平台上的援助帖子,将有专人跟进,促进解决方案。

据悉,对于求助帖,负责处理网上群众需求的工作人员形成了一套线上线下联动信息对接机制。以医疗需求为例,工作人员收集整理需求人员的信息。地址后,他们分为两条线:一条是通知当地街道和城镇的疫情工作组,进一步联系村庄,派基层干部到需求人员家中了解情况;另一条是通知区卫生委员会,区卫生委员会工作人员通过电话与患者沟通,确认病情,协调与医疗机构和转运车辆的对接。两条线合并,及时响应人民群众的要求。

一些部门还将帮助帖子制作成工作订单。在工作人员的记录中,我们可以看到很多细心和亲密。例如,浦东新区的一位母亲因孩子生病而发帖寻求帮助。在工作人员推动解决方案后,根据工作单记录,当事人原本需要回复。但工作人员在工作单上写了一句话:估计我还在照顾孩子,暂停。

必须承认,由于疫区数量众多,许多居民需要隔离观察,大量医生和护士前往防疫一线。一些医院的阳性核酸检测患者不得不杀死环境。最近,上海的医疗资源确实短缺,一些患者的医疗需求无法在第一时间得到满足。例如,原本可以去全市各级医院进行血液透析的患者现在应该集中在指定医院进行治疗,导致透析配额紧张,一些患者等待时间较长。另一个例子是,一些隔离指定医院需要相关患者等待,因为患者数量增加,导致床位紧张或运输能力不足。政府已经发现并试图逐步解决这些客观问题,但这并不意味着求助帖子没有以下内容。

事实上,面对上海谣言驳斥平台的采访,许多基层工作人员和医务人员表示拒绝,在非常时期,公众抱怨、抱怨、质疑,我们理解,我们也尽最大努力尽快解决他们的问题。但在这个过程中,可能会有一些不令人满意的地方,我希望居民们能理解和信任我们。一些基层工作人员也提出了一点愿望,我希望其他网民不要看到'帮助帖子',觉得没有人关注这些帮助,更不用说那些解决了谣言的案例,这会让我们感到有点委屈,也不能真正反映基层的援助。

目前,上海已进入疫情防控的关键时期,市民生活的各个方面都不可避免地会遇到不便。如果您对防疫工作有任何意见和建议,或遇到困难需要帮助,请在文章末尾留言并留下联系方式。我们将及时向相关部门传达信息,并尽最大努力解决您的问题。

以上就是小编为大家搜集出的调查:求助的上海市民得到救助了吗?求助者:我们发了求助帖,但不想消息被误读。那么这件事的具体情况相信大家都了解了吧。希望疫情早日退去!

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